更新时间:2022年9月20日
生效时间:2022年3月13日
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2. "您",指"AI温州"或AI温州平台的用户;
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一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、披露及委托处理您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策的适用范围
八、本政策的适用例外
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
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2、我们在您使用产品和/服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中的信息,此类信息包括:
(1) 设备信息
为了提供优质的产品和/或服务和更好的交互,我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,收集您的常用设备属性信息(包括IMEI、IMSI、Android ID、Device_ID、IDFV、OAID、SNID、MEID、SIM 卡手机号、)、网络设备硬件地址、MAC地址、软硬件特征信息、设备应用安装列表、设备所在位置相关信息（如IP 地址、WLAN 接入点、蓝牙、基站、地理位置信息）。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的产品和/或服务。我们可能会将您的设备信息与您的AI温州账户相关联。
(2) 日志信息
指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括:设备或软件信息,移动设备所用的版本和设备识别码、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、基站定位信息、搜索查询内容、IP地址和网络运营商信息;
(3)位置信息
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(4)相册信息
当您使用图片上传、扫一扫服务时,我们可能会读取您的相册信息,以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能,停止对您的相册信息的收集,但您可能将无法获得相关服务和/或功能,或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
(5)语音信息
当您使用智能语音客服服务时,我们可能会收集您的语音信息,以使您不需要手动输入搜索关键词就可获得相应问题结果。您可以通过关闭麦克风读取权限功能,停止对您的语音信息的收集,但您可能将无法获得相关服务和/或功能,或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
(6)相机信息
当您使用支付宝授权认证人脸识别、用户头像更换、拍照上传、扫一扫服务时,我们可能会调用您的相机功能,用于身份验证、人脸识别、活体检测、扫描二维码、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。您可以通过关闭相机权限功能,停止对您的相机信息的收集,但您可能将无法获得相关服务和/或功能,或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
(7)读写权限
用于头像更换,读取相册,推送功能,应用内自更新。在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;
(8)当前手机状态
用于内部地图定位,推送功能必要,帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,例如语言设定、位置设定、帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过"AI温州"平台使用与AI温州关联方和/或合作方服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方和/或合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息的方式,用于我们的其他服务。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
(三)第三方软件开发包(SDK)个人信息收集情况
为保障我们的产品和服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包(SDK),这些软件开发包(SDK)在实现功能时需要采集部分信息才可实现,具体如下:
(1) 支付宝身份验证SDK
公司名称：支付宝(中国)网络技术有限公司
接入目的:提供实人认证服务,需要申请摄像头、麦克风权限,收集您的人脸影像信息,提供人脸识别、实名认证功能
收集个人信息类型:设备标识信息(如IMEI、IMSI、SIM卡序列号、MAC地址)、网络信息、存储信息(人脸影像信息)
隐私政策链接: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(2) 支付宝支付客户端SDK
公司名称：支付宝(中国)网络技术有限公司
接入目的:用于为您提供实现支付宝账号快速登录、支付宝支付等功能
收集个人信息类型:设备标识信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI、IMSI、SIM 卡序列号、MAC 地址)、网络信息(如Wi-FI、3G、4G、5G、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称)、应用数据(访问日志信息)
隐私政策链接: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0
(3) 高德开放平台SDK
公司名称：高德软件有限公司
接入目的:用于为您提供基于动态位置定位的信息服务、搜索、信息展示、地图展示、导航服务
收集个人信息类型:位置数据、设备标识信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)
隐私政策链接: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(4) 个推消息推送SDK
公司名称：每日互动股份有限公司
接入目的:用于为您提供消息推送技术服务及进行链路调节,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息
收集个人信息类型:a、设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息:用于标识到独立设备实现向特定用户推送消 息。b、应用列表信息:采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,会随机合并成一条链路,以达到为您省电省流量的目的, 因此需获得应用列表信息;同时提供智能推送功能,减少无用推送信息对您的打扰。c、网络信息以及位置相关信息: 为了最大程度保持网络连接的稳定性,建立长链接,需要了解设备的网络状态和变化,从而实现稳定连续的推送服务。提供应景推送功能,位置相关信息将有助于为您提供线下场景的精细化推送,减少无用推送消息对您的打扰。d、特别说明:在向您推送消息时,可能会授权每日 互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到向您推送的消息。
隐私政策链接: https://docs.getui.com/privacy/
(5) 新浪微博SDK
公司名称：北京微梦创科网络技术有限公司
接入目的:用于为您提供实现微博分享功能,将信息分享至微博
收集个人信息类型:设备标识信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI、 AndroidID、IDF、 OPENUDID、GUID、OAID)、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息)、外部存储目录
隐私政策链接: https://www.weibo.com/signup/v5/privacy#content
(6) 腾讯X5WebView SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
接入目的:用于为您提供打开H5页面或者应用时的浏览支持
收集个人信息类型:设备标识信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID)、外部存储目录
隐私政策链接: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
(7) 微信开放平台SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
接入目的:用于为您提供实现微信登录、微信分享与收藏功能、微信支付功能
收集个人信息类型:设备标识信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI、IMSI、SIM 卡序列号、MAC 地址)、网络信息(如Wi-FI、3G、4G、5G、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称)、应用数据(访问外部存储卡)
隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy#10
(8) 科大讯飞开发平台SDK
公司名称：科大讯飞股份有限公司
接入目的:用于为您提供意见反馈,地址搜索等功能中的快捷输入,语音转文字功能
收集个人信息类型:设备标识信息(包括设备型号、设备标识符(IMEI、IMSI、SIM 卡序列号、MAC 地址、Android ID、UAID、OAID、IDFA、OpenUDID)、网络信息(如Wi-FI、3G、4G、5G、IP地址、SIM服务商信息、运营商名称)、应用数据(访问外部存储卡、麦克风、移动应用列表)
隐私政策链接: https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
(9) 青桔单车SDK
公司名称：广州骑安科技有限公司
接入目的:用于为您提供青桔共享单车功能
收集个人信息类型:设备标识信息、手机号、网络信息(如Wi-FI、3G、4G、5G、IP地址、运营商名称)
隐私政策链接: https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
(10) 云闪付SDK(银联支付)
公司名称：中国银联股份有限公司
接入目的:用于为您提供使用云闪付支付、云闪付乘车码支付的场景
收集个人信息类型:设备标识信息、手机号、个人身份信息、银行卡号、网络信息(如Wi-FI、3G、4G、5G、IP地址、运营商名称)
隐私政策链接: https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
（11）com.hw.h5sdk（停车宝）
公司名称：温州市车辆停泊开发服务有限公司
接入目的：用于为您提供智慧停车服务功能H5能力支持
收集个人信息类型：IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、SIM服务商信息、写入SDCard数据
（12）com.cci.wzparking（停车宝）
公司名称：温州市车辆停泊开发服务有限公司
接入目的：用于为您提供智慧停车服务功能
收集个人信息类型：IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、SIM服务商信息、写入SDCard数据
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
(四)与您沟通
我们会利用收集的您的信息(您的手机号码、电子邮件地址)直接与您沟通或互动。例如,如果我们或我们的关联公司检测到您的"AI温州"平台账号异常登录活动。
1.邮件和信息通知
您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
2.与服务有关的公告
我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
"AI温州"愿一直陪伴您,若因特殊原因导致AI温州平台产品和/或服务被迫停止运营,我们将按照法律法规要求在AI温州平台主页面发布通知或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
(五)征得授权同意的例外
除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息:
1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。
2.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
3.与国家安全、国防安全直接相关的;
4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
7.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公开的;
8.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必须的;
9.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
10.维护所提供产品和/或服务的安全稳定运行所必须的,如发现、处置产品和/或服务的故障;
11.基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化或匿名化处理的;
12.法律法规及监管要求规定的其他情形。
13.与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
14.与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务,您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
(六)其他
请您理解,我们向您提供的产品和/或服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述条款当中尚未涵盖的其他产品和/或服务,基于该产品和/或服务我们需要收集您的个人信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的个人信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分产品和/或服务,但不影响您使用我们提供的其他产品和/或服务。
此外,第三方主体可能会通过"AI温州"向您提供产品和/或服务。您理解,我们仅对AI温州平台上由我们直接运营的产品和/或服务负责;入驻AI温州平台的第三方实际运营的业务产品和/或服务由该第三方承担责任。当您进入第三方主体运营的产品和/或服务页面时,请注意相关产品和/或服务由第三方主体向您提供,您向第三方提供的信息不适用本隐私政策。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等发生的纠纷承担任何责任,但我们愿意予以必要的协助。
(一)Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更为轻松的使用体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称"Cookie")。借助于Cookie,网站能够存储您的相关数据。
(二)Cookie同类技术的使用
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(一)个人信息的委托处理
为了提升信息处理和服务效率和准确性,我们会委托专业机构代表我们来处理您的个人信息。例如我们会聘请服务提供商来协助我们确认您的身份。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们承诺对您的个人信息予以严格保密。除法律法规及监管部门另有规定、本政策另有约定或在经得您同意的前提下,我们仅会在以下情形中与我们的关联方和/或合作方共享您的个人信息,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方和/或合作方如果改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
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(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
1.您主动提出要求进行转让的;
2.事先获得您的明确授权或同意;
3.如果我们进行合并、分立、收购、资产转让或破产清算等类似的交易,您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移,我们将确保该信息在转移时的机密性,并要求新的持有您个人信息的主体继续受此本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或行政、司法机关要求协助执行。
5.如不具备上述事由且确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的个人信息的目的、类型(如涉及您的敏感个人信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(四)公开披露
除非法律法规另有规定的或本政策另有约定,我们不会将您的个人信息进行公开披露。如确需公开披露,我们会向您告知公开披露的目的,披露信息的类型以及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。
(五)例外情况
根据相关法律法规和国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6.您自行向社会公众公开的个人信息;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8.法律法规等规定的其他情形。
请注意,您在使用我们产品和/或服务时自愿共享甚至公开分享的个人信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,您将承担由此产生的后果。请您谨慎共享或公开,如所涉信息包含他人个人信息,请您在共享或公开前取得他人同意。
请知悉,根据法律规定,若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息的,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存及保护您的个人信息
(一)保存期限
您在使用AI温州平台产品和/或服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后,我们不会再对您的个人信息进行商业化使用,但我们可能会根据本政策删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
(二)保存地域
我们仅在本《"AI温州"用户隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。 我们在中国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。我们会严格按照法律法规的规定执行,并保证您的个人信息安全。
(三)安全措施
1.我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和本隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,并建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制,对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被追究相关责任。
4.在个人信息安全事件发生时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5.我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。请注意确保您个人信息的安全,请使用复杂密码,协助我们保证您的账号以及个人信息安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可登录"AI温州"APP后,在APP左上角个人中心模块,点击头像,在个人信息页面中查看您的个人信息。为保障安全,我们将在您行使访问权前对您的身份进行验证。
如您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时通过本政策载明的方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
(二)更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新。您可登录"AI温州"APP后,在APP左上角个人中心模块,点击头像,在个人信息页面中更正您的个人信息。为保障安全,我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
如您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时通过本政策载明的方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们违反法律法规规定,收集、使用个人信息的;
2.如果我们违反与您的约定,收集、使用个人信息的;
3.如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息,您有权要求我们立即停止共享、转让的行为,并通知第三方及时删除相应信息;
4.如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定,公开披露个人信息,您有权要求我们立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
5.如果您不再使用我们的产品和/或服务,或您注销了账号;
6.如果我们不再为您提供产品和/或服务。
您可参考本协议注销账户部分申请删除您的个人账户以及相关信息,我们会在确认您相关权益不受影响后完成信息删除。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的产品和/或服务中删除信息后,我们将在15个工作日内在备份系统中删除相应的信息。
(四)注销您的账户
若您经过慎重考虑后仍执意决定注销AI温州账号的,请您务必先行仔细阅读和充分理解本《AI温州账号注销协议》,在同意全部内容后,按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作,您勾选本注销协议并点击下一步注销操作的行为即视为您已经同意签署和遵守本协议全部内容。如您在注销后需要再次使用我们的服务的,欢迎您使用手机号码或AI温州允许的其他方式重新注册。同时,我们也非常希望能够了解您使用我们的产品/服务体验,您可以通过客服或发邮件至wzsfaiwz@163.com的方式反馈给我们,以便我们进一步改进和完善我们的产品和服务。
在您向我们申请注销AI温州账号之前或正在申请注销AI温州账号的过程中,为保障您的账号安全和财产权益,请您先行检查与确保您申请注销的AI温州账号已经同时满足以下几点,包括:
1.该账号是通过我们的官方渠道注册、符合《AI温州服务协议》及相关平台说明规范的账号;且为您本人注册的账号;
2.该账号内无资金,包括但不限于:
(1)零钱/零钱Plus内资金已被提现或消费完毕;
(2)金融业务中的相关金额已被提现或消费完毕;
(3)账号内的其他资金均已被提现或消费完毕。
3.该账号内无未处理完毕的交易,包括:
(1)商城交易中无未完成的订单;
(2)金融业务中无未还款完毕的订单;无欠款;
(3)流量充值中无充值进行中的订单;
(4)无其他未处理完毕的交易或已提供服务但未支付的订单/服务。
4.如该账号曾开通了"自动续费"功能的,请您取消"自动续费";
5.其他为了保障您的账号安全和财产权益需要满足的内容。
上述问题您可首先尝试自行处理,如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的,可联系AI温州客服协助处理。
(1)账号注销将会对您产生如下影响:
1.AI温州账号一旦注销,您将无法登录、使用该账号(也包括无法再使用该账号作为第三方账号登录其他产品),也就是说您将无法再以此账号登录/使用/继续使用AI温州旗下的相关产品与服务;
2.AI温州账号一旦注销,您曾通过该账号登录、使用的AI温州旗下的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理,您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回,也无权要求我们找回(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外),包括:
1)该账号下的个人资料(例如:头像、昵称等)及绑定信息(例如:绑定手机号、邮箱等);
2)该账号下的您的个人信息(同时您亦不再享有《AI温州隐私政策》中约定的您的用户权利,但法律法规另有规定的除外);
3)该账号曾发表的所有内容(例如:音频、图片、照片、评论、互动、点赞等);
4)其他所有内容、信息、数据、记录。
3.您申请账号注销的行为即表明您同意放弃该账号在AI温州旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即AI温州账号一旦注销,我们将会对该账号下的全部权益做清除处理,包括:
1)您尚未使用的积分、卡券、优惠券、代金券、成长值等;
2)您在AI温州旗下的产品与/或服务中发布的内容未来的收益权益;
3)您在AI温州旗下的产品与/或服务中的各类身份权益;
4)您在AI温州旗下的产品与/或服务中已经购买的未到期的在线服务内容;
5)其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。
4.AI温州账号一旦注销完成,将无法恢复(即使您在注销后以同一手机号码再次向我们申请注册AI温州账号,此时该账号为新的用户账号。因此,我们善意地提醒您在申请注销前对您认为需要备份的内容提前自行做好备份);
5.AI温州账号一旦注销,您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止(但我们与您之间已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外);
6.其他因AI温州账号注销产生的结果。
(2)如何注销您的账户
1.我们的官方渠道为您提供了在线的注销功能(如手机端AI温州App的注销功能路径为:我的-设置-账户注销),注销功能只有登录状态下可用,您可以按照页面操作指引进行在线注销。当然,您也可以直接与我们的客服联系进行账号注销;
2.《AI温州账号注销协议》中包含了账号注销对您权益产生的影响等多方面的内容阐述,请您仔细阅读与充分理解,在同意本《AI温州账号注销协议》的全部内容后再进行下一步注销操作;
3.为保障您的账号安全和财产权益,我们需要进行注销申请的身份验证(例如:验证账号绑定的手机号码等),以确保该账号真的是您本人注册的;
4.账号注销的处理期限为15日,也就是说,在您已成功向我们提交了AI温州账号注销申请后的15日内(从成功提交申请之时起算),账号将被注销(本协议另有约定的除外)。在前述15日内,您无法登录与使用该账号,亦无法使用该账号绑定的手机号码注册新账号;但是,在此期间内,您可以通过产品页面上的恢复功能(如手机端AI温州App的恢复功能路径为:我的-设置-账号恢复)或联系客服来恢复账号的正常使用;
5.如超过上述第4点所述期限后,我们未收到您恢复账号的请求的,该账号将被永久注销。
(五)改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围,您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限改变或撤回您的授权范围。
请您理解,AI温州平台可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品和/或服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
(六)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过本政策载明的方式联系我们,我们将对您进行个人信息校验,完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后,并在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将个人信息副本通过【电话/短信】方式提交给您。
1.响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无故重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
2.响应情形的例外
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和行政成本可覆盖的范围);
6.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7.涉及商业秘密的;
8.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
9.法律法规等规定的其他情形。
如我们决定不响应个人信息主体的请求,会告知该决定的理由,如您对回复不满意,可以进行投诉。
我们非常重视对未成年人信息的保护。我们的服务主要面向成人。若您是未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用"AI温州"。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的产品和/或服务或向我们提供个人信息,请您立即终止使用我们的产品和/或服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请联系我们,同时提交相关材料以便我们验证身份,我们会尽快审核并设法尽快删除相关数据。
七、隐私政策的适用例外
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《"AI温州"用户隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《"AI温州"用户隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
八、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《"AI温州"用户隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《"AI温州"用户隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《"AI温州"用户隐私政策》有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。请您注意,本《"AI温州"用户隐私政策》不适用于以下情况:
1.通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
2.通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
九、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策内容。我们会在"AI温州"主页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。如该等变更会属于重大变更的,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。如果您不同意我们对本政策相关条款的修改,您有权停止使用"AI温州"相关产品和/或服务;若您继续使用我们的产品和/或服务,即表示同意受经变更的本隐私政策的约束。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化,如:处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4.我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
5.数据安全能力、信息安全风险发生变化;
6.您的询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如您对本隐私政策有任何意见或建议,可通过以下方式联系我们,我们会在验证您的身份后处理您的请求:
单位名称: 温州市数据管理发展集团有限公司
注册地址: 浙江省温州市鹿城区南汇街道南塘五组团商办楼4楼
单位名称: 温州市城市数字科技有限公司
联系电话:0577-88151126
注册地址:浙江省温州市鹿城区南汇街道府东路上堡公寓4、6、8、11幢116室-3
我们设立了个人信息保护专职部门,您可通过邮箱:wzsfaiwz@163.com与其联系。
一般情况下,我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内回复您。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且在您反馈后我们仍拒绝改进的,您还可以向网信、工信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。